Política de reembolso

Devoluciones

Podrás realizar una devolución en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Se deberá devolver en perfecto estado, en su caja o envoltorio original, conservando la etiqueta y con todos los accesorios.

Si el producto no se devuelve en perfecto estado, Biwo no aceptará su devolución y el cliente deberá programar una recogida asumiendo los costes de envío. Se notificará al cliente por email que dispondrá de un plazo máximo de 60 días naturales para ser recogido, una vez expirado dicho plazo Biwo entenderá que el cliente renuncia a sus productos y se reserva el derecho a donarlos o destruirlos según su estado.

Se disponen de 30 días para comprobar que el producto se encuentra en perfecto estado (defectos visibles como manchas, descosidos etc) y/o si es la talla o modelo correctos. Se podrá aceptar la devolución de las mismas siempre y cuando estas se encuentren en perfecto estado y no se haya hecho uso.